突发事件处置程序

　　一、突发事件应急程序

　　1、医院群体性事件或个体重大突发事件应急程序

　　2、医院被盗案件应急程序

　　3、医院发生大规模停电事故应急程序

　　4、医院遭受恐怖事件应急程序

　　二、事故危险评估

　　1、群体性事件：社会影响严重，有可能发生

　　2、被盗：无法预料损失程度，有可能发生

　　3、大规模停电：危害很严重，有可能发生

　　4、遭受恐怖分子袭击：危害是灾难性的，有可能发生

　　三、保卫科应急指挥部

　　应急指挥部是保卫科整个应急救援工作的指挥中心，负责向上级主管报告和请示，负责与应急部门联系，负责协调应急期间和救援队伍的运作，统筹安排各项应急行动，保证应急工作快速、有序、有效的进行。

　　四、突发事件应急人员组成：

　　突发事件应急领导小组：

　　组长：黄 科、唐成岩

　　副组长：何云峰、黄恒良、黄斌熙

　　成 员：李喜美、周红明、谢雄英、何珍莲、杨 克、马兴才、王 威、蒙繁华、黄柳妮、颜永芽、陈永斌、杨秋保、曾祥辉、梁立新、陶美芬、黄 玲、黄卫强、蓝 英、莫永兰、何焕疆、李 慧、梁仁致、黄云波、黄杰红、马小花、 农 君、黄艺玲、覃素平

　　组织办公室：院 办

　　五、救援组

　　组 长：杨秋保

　　副组长：曾祥辉

　　成 员：梁立新、梁尚书、谭明恩

　　职 责：调动抢救需要的各种设备，赴事故现场，抢救受伤、被困人员。

　　六、医疗救治组

　　组 长：黄恒良

　　副组长：杨 克、黄柳妮

　　成 员：马兴才、梁仁致、何焕疆、蒙繁华、王 威、农 君、李 慧、黄杰红、叶迎春、黄 荣

　　职 责：

　　1、迅速组织医疗队伍赶赴现场对伤员进行抢救护理;

　　2、配备急救车辆和药品设备;

　　七、事故调查组：

　　组 长：黄斌熙

　　副组长：周红明

　　成 员：颜永芽、陈永斌、陶美芬、覃素平

　　职 责：

　　1、按照有关规定开展事故调查或协助调查;

　　2、应急救援通讯簿

　　火灾：119 行政总值班上班：2621753、下班：2625806

　　报警：110 医疗总值班上班：2621469、下班：2622175

　　急救中心：120

　　医院群体性事件、重大突发事件应急程序

　　本应急预案的要点是：迅速控制事态发展，避免矛盾激化。

　　1、处置事件的组织： 事件当事人所在科室、保卫干事或公安机关介入

　　2、报警程序：

　　(1)值班人员。(2)值班领导。(3)事件当事人所在科室领导。(3)保卫人员。(5)行政总值班(6)分管院领导。(7)经院领导同意后报告公安机关。

　　3、处置措施：

　　(1)接报后，保卫人员迅速赶到现场控制局面。

　　(2)保卫值班人员立即按照程序打电话向领导报告。

　　(3)各部门领导根据事态严重程度，边处置情况边向院领导汇报。

　　(4)如有人员受伤，立即就近送往医院进行救治。

　　(5)如是殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方主要当事人和有关人员带入值班室，其余人员驱散。

　　(6)如是意外事故，应尽快组织人员抢救，将受伤者送往医院抢救。

　　(7)如是社会人员来院闹事，须立即拨打公安“110”报警，并尽力控制事态发展。

　　4、注意事项

　　(1)遇事一定要冷静，果断采取措施。

　　(2)处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护病人、控制事态。

　　被盗案件应急程序

　　1、处置事件的组织：案件涉及的部门领导、安全保卫部门负责人、涉案单位值班人参加。

　　2、报警程序：

　　(1)发现案件时应及时向保卫值班室报警。

　　(2)保卫部门领导。

　　(3)案件涉及的部门领导。

　　(4)根据案情报告分管领导和院主要领导。

　　(5)经院领导同意后向公安机关报案。

　　3、处置措施：

　　(1)接报后，保卫人员迅速赶到现场。同时向有关领导报告。

　　(2)安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。

　　(3)根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。

　　(4)积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。

　　4、注意事项

　　(1) 注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。

　　(2) 认真做好失主思想工作，不能影响正常的工作秩序和医疗秩序。

　　大规模停电事故应急程序

　　本预案的要点是：迅速集中所有值班队员，维持秩序，避免停电过程种发生其它事故或案件。

　　1、发生停电立即集合所有值勤队员。

　　2、修理组立即起动备用发电机发电。

　　3、向停电现场增派人员，负责维护秩序，并配合做好解释工作。

　　4、在人流拥挤的病区，各病区的值班医生和护士负责引导疏散病人，有序的进行人员疏散工作。

　　5、使用手电筒、应急灯等照明物体为病人疏散引路。

　　6、保卫值班人员根据各部门的求助电话，合理安排停电期间的值勤工作。

　　注意事项

　　(1)遇事一定要冷静，果断采取措施。

　　(2)处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护病人、控制事态。

　　恐怖事件应急程序

　　所有恐惧事件发生时，应在第一时间报警，并按不同性质的恐怖事件进行分类处理。

　　1、暴力

　　(1)如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人及破坏正常秩序的行为。

　　(2)如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

　　(3)注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获;不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警到达时再擒获。

　　(4)注意收集证据、保护证人。

　　2、爆炸物品

　　(1)如发现不明爆炸物，立即报告公安部门，请求派人进行排爆并协助其工作。

　　(2)立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

　　(3)严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。

　　3、袭击计算机网络

　　(1)第一时间向领导小组汇报，有条件的记录下具体时间、次数、袭击目标、造成的损失等第一手数据。

　　(2)严禁无关人员进出机房，同时将消息控制最小的范围，防止泄露机密。

　　(3)立即报警，请公安相关部门前来侦察、破获。

　　(4)病毒检查并消除。

　　(5)请专家重新设置保护措施。

　　4、抢夺、抢劫、盗窃

　　(1)如发现犯罪嫌疑人没有离开医院，立即通报保安员监控，并在第一时间向领导小组汇报，同时组织围捕。

　　(2)如发现犯罪嫌疑人已离开医院，立即向领导小组汇报，然后检查医院的财产安全情况。

　　(3)如犯罪嫌疑人已伤到人员，应立即通知医务科和保卫科，并组织抢救。

　　(4)如犯罪嫌疑人在可监控的范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。

　　(5)保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。

　　5、投毒

　　(1)如发现是邮件毒品，应立即报告领导小组，同时，集中所有可能接触到毒品的人员在某特定区域，加以保护，等待公安等有关部门前来检查、检验，同时提供相应的证据。

　　(2)如发现是放置的毒品，应立即保护好现场，严禁他人出入，同时报告领导小组，请求公安等相关部门前来解决。

　　(3)查明毒源并切断毒源，保护好现场，严禁他人进出。如是煤气泄露，应携带防毒面具进入，关闭阀门，打开窗户通风并报煤气公司进行维修。

　　(4)如毒源蔓延，立即疏散人员至安全地点集中。

　　6、谋杀

　　(1)如犯罪嫌疑人没有离开事发现场，应立即向领导小组汇报，同时组织围捕。

　　(2)如犯罪嫌疑人已离开现场，立即保护好现场，保护好证人。

　　(3)第一时间报警，请公安部门前来侦破，同时提供相应的人证、物证等。

　　(4)如犯罪嫌疑人在可视范围，立即组织围捕。

　　7、纵火

　　(1)立即启动火灾应急预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。

　　(2)保护好现场，引导消防车进入医院，严禁无关人员进出现场。

　　(3)如犯罪嫌疑人在现场，立即组织围捕。

　　(4)灭火后，注意保护好现场，统计损失。

　　8、绑架、挟持人质，勒索

　　(1)如犯罪嫌疑人在现场，立即报警，并向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。

　　(2)正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化劝说。

　　(3)保护好现场，严禁无关人员进出现场。

　　(4)如犯罪嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

　　(5)如犯罪嫌疑人已逃离医院可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。