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七院服务承诺

发表时间:2018-12-21 16:11 阅读次数: 字体:A+ A- 【关闭】

  为进一步推进医院精神文明建设,纠正行业不正之风,提高医疗质量,全心全意为病人服务,特向社会作出如下承诺:

  一、医院门诊实行无假日工作制度,应诊时间:8:00-12:00,14:30-17:30,夏季:15:00-18:00。急诊24小时应诊。

  二、医院工作以病人为中心,医务人员做到尊重病友,礼貌待人,廉洁行医,文明服务,认真查处收受病人礼品、礼金承接病人请吃等违纪行为。

  三、接待人员必须做好接诊、会诊、转诊、辅诊、住院等各项服务,严禁推诿病人。

  四、根据病情需要,做到合理检查、合理用药、合理住院,严格执行国家规定的收费标准,认真查处乱收费的现象。

  五、坚持“严格要求、严密组织、严谨态度”,认真落实医院工作制度和医院工作人员岗位职责,严格执行技术操作规程,努力提高医疗服务质量,杜绝医疗责任事故。

  六、坚持从正规渠道进药,不购进、不使用假药和过期失效药品,确保临床用药质量。

  七、建立“急救绿色通道”,急诊病人到院后,5分钟内有医生接诊;院内急诊会诊,参加人员随请随到。

  八、为方便病人寻医问药,门诊设咨询服务台及检验报告单取阅处。可为因故取不到化验单、检查报告的病人开展邮寄服务。门诊咨询服务台实行流动导医服务,为行动不便的病人提供轮椅、担架和领医服务。

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